LA REGLEMENTATION DU TRANSPORT PRIVE DE PERSONNES

Ce que vous devez savoir

Notre société est soumise à réglementations

Tous nos véhicules sont enregistrés soit chez A tout France ou en DREAL.

 

Un chauffeur (contrairement à un taxi) peut prendre en charge un client à n'importe quel endroit, cependant il faudra qu'il y ait eu une commande préable de la part du client (téléphone, SMS, Email) et qu'il soit respecter un délai de 15 minutes entre la commande et la prise en charge. Il peut par la suite vous emmener où vous le souhaitez, y compris à l'étranger.

 

La tarification vous est donnée au préalable à la réservation ou au départ du véhicule et vous disposez d'une possibilité de règlement par carte bancaire dans le véhicule sur demande ou par chéque, espèce, ou pour les sociétés en compte, par virement.

 

Le chauffeur ne peut vous refuser un reçu du montant de la course effectuée. N'hésitez pas à le lui demander. Doivent y figurer les indications suivantes : lieu de prise en charge et de dépôt du client, date de la course, tarification appliquée, prix TTC, suppléments éventuels. Il ne s'agit cependant pas d'une facture. Si vous en avez besoin, signalez-le au chauffeur et notre service comptabilité vous la fera parvenir dans les plus brefs délais.

 

Un chauffeur peut refuser de descendre ou monter des colis dans les étages, de charger des colis dont le poids total excèderait 100 Kg, ou d’un poids unitaire de plus de 30 kg, ou qui risqueraient d'abîmer ou salir son véhicule. Il peut refuser de transporter un animal (exception faite des chiens d’aveugle) ou un client en état d’ivresse manifeste. Il n'a pas l'obligation d'attendre un client plus d’une heure à l’arrêt, sauf accord préalable.

 

Pour vous assurer un service de qualitée NORMANDIE CAR SERVICE est membre de la Fédération Française de Voiture de Tourisme avec Chauffeur EVTC sous le numéro  A680

Retrouver toute l'actualité de la Fédération sur: www.ffevtc.com

Titulaire du Label Qualité GR (Grande Remise) équivalent 5 étoiles en hôtellerie. 

Normandie Car Service Membre du Bureau des Congrès de Caen
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